Ndihmë & Mbështetje

Gjej përgjigje për pyetjet e zakonshme ose na kontakto drejtpërdrejt.

🚀Fillimi

Si ta shkarkoj aplikacionin?
Dardania Radio është disponueshëm falas në App Store për iPhone dhe iPad. Kërko 'Dardania Radio' ose kliko linkun e App Store në faqen kryesore. Kërkon iOS 14.0 ose më të ri.
A duhet llogari për të përdorur aplikacionin?
Po. Llogaria është e nevojshme për të hyrë dhe përdorur aplikacionin. Pas hyrjes, mund të dëgjosh radio live, muzikë dhe podkaste, si edhe të ruash të preferuarat, të krijosh playlist dhe të sinkronizosh historikun e dëgjimit.
Si të krijoj llogari?
Kur e hap aplikacionin për herë të parë, shfaqet ekrani i hyrjes. Kliko 'Regjistrohu' për të krijuar llogari me email dhe fjalëkalim, ose me Google, Apple, ose Facebook. Pas regjistrimit do të marrësh email konfirmimi; kliko lidhjen për ta aktivizuar llogarinë. Pasi të hysh, ke qasje të plotë në aplikacion.
Si të hyj në llogari?
Kur e hap aplikacionin, shfaqet ekrani i hyrjes. Fut emailin dhe fjalëkalimin, ose hyr me Google/Apple/Facebook nëse je regjistruar me to. Nëse ke harruar fjalëkalimin, kliko 'Harrove fjalëkalimin?' dhe do të marrësh udhëzime me email.

📻Radio Live

Si të dëgjoj radio live?
Hap seksionin 'Radio' nga menyja kryesore. Shfletohen stacionet sipas vendit (Shqipëri, Kosovë, Maqedoni etj.) ose sipas zhanrit. Kliko mbi çdo stacion për të filluar dëgjimin menjëherë.
Pse nuk luan një stacion?
Disa stacione mund të kenë probleme teknike të përkohshme ose të kenë ndryshuar streamin. Provo të rifreskosh duke tërhequr poshtë listën. Nëse problemi vazhdon, kontakto mbështetjen tonë me emrin e stacionit.
Si të ruaj stacionet e preferuara?
Gjatë dëgjimit të një stacioni, kliko ikonën e zemrës ♥ ose butonin 'Ruaj'. Stacionet e ruajtura gjenden te 'Biblioteka Juaj' → 'Radio të Preferuara'.
Si të shtoj në Presets nga Home?
Mund të shtosh një Paravendosje nga faqja e detajeve të një kënge/stacioni/podkasti ose nga menuja e veprimeve (...). Paravendosjet shfaqen në Home për qasje të shpejtë.

🎵Muzikë

Si të kërkoj këngë ose artistë?
Shko te seksioni 'Kërko' (ikona e lupës) dhe shkruaj emrin e këngës, artistit ose albumit. Rezultatet shfaqen menjëherë dhe mund të filtrohen sipas kategorisë.
Si të krijoj playlist?
Shko te 'Biblioteka Juaj' → 'Playlist' → 'Krijo Playlist të Re'. Jep një emër dhe fillo të shtosh këngë duke klikuar '...' pranë çdo këngë dhe duke zgjedhur 'Shto në Playlist'.
A mund të shkarkoj muzikë për dëgjim offline?
Dardania Radio ofron dëgjim offline për podkaste. Për muzikën, dëgjimi kërkon lidhje interneti pasi ne agregojmë burime publike dhe nuk hostojmë skedarë audio.
Cili është ndryshimi mes playlist private dhe publike?
Një playlist Privat shihet vetëm nga ju. Një playlist Publik mund të zbulohet nga përdorues të tjerë dhe ata mund ta dëgjojnë ose ta shkarkojnë për offline. Vetëm krijuesi i playlist mund ta modifikojë; përdoruesit e tjerë nuk mund të ndryshojnë përmbajtjen tuaj.
A mund ta ndryshoj playlist nga private në publike (dhe anasjelltas)?
Po. Te cilësimet e playlist mund të kaloni statusin Privat/Publik në çdo kohë. Kur është Publik, playlist bëhet e dëgjueshme nga të tjerët; kur e ktheni Privat, nuk shfaqet më publikisht.

🎙️Podkaste

Si të gjej podkaste shqiptare?
Shko te seksioni 'Podkaste' nga menyja kryesore. Mund të shfletosh sipas kategorisë (lajme, kulturë, sport etj.) ose të kërkosh me emër. Podkastet janë të organizuara sipas popullaritetit dhe datës.
Si të ndjek një podkast?
Hap faqen e podkastit dhe kliko 'Ndiq'. Do të marrësh njoftim kur dalin episodet e reja. Podkastet e ndjekura gjenden te 'Biblioteka Juaj' → 'Podkastet e Mia'.
Si të shkarkoj episodet për offline?
Hap episodin dhe kliko ikonën e shkarkimit ↓. Episodet e shkarkuara gjenden te 'Biblioteka Juaj' → 'Të Shkarkuara'. Mund t'i dëgjosh pa internet.

👤Llogaria & Cilësimet

Ku i gjej Cilësimet në aplikacion?
Në çdo tab të aplikacionit, kliko ikonën gear në anën e majtë të navigimit lart. Kjo hap ekranin Cilësimet.
Çfarë mund të ndryshoj te Cilësimet?
Te Cilësimet mund të menaxhoni Luajtja dhe Shkarkimet, Ndërrimi i Temës, Ndërrimi i Gjuhës, Njoftimet Push dhe opsione të tjera.
Si të ndryshoj fjalëkalimin?
Shko te 'Profili' → 'Cilësimet' → 'Ndrysho Fjalëkalimin'. Fut fjalëkalimin aktual dhe pastaj fjalëkalimin e ri. Nëse ke harruar fjalëkalimin, dil nga llogaria dhe kliko 'Harrova Fjalëkalimin' në ekranin e hyrjes.
Si të fshij llogarinë time?
Shko te Profili → Cilësimet → Fshi llogarinë. Ky veprim është i pakthyeshëm dhe fshin të gjitha të dhënat tuaja. Konfirmo me fjalëkalimin tënd. Mund të na kontaktosh edhe me email nëse ke vështirësi.
Si të ndryshoj gjuhën e aplikacionit?
Shko te Profili → Cilësimet → Ndërrimi i Gjuhës. Aplikacioni mbështet shqipen dhe anglishten. Ndryshimi hyn në fuqi menjëherë.
Si të menaxhoj njoftimet?
Shko te Profili → Cilësimet → Njoftimet Push. Mund të aktivizosh ose çaktivizosh njoftimet për episodet e reja, lajmet dhe përditësimet. Mund t'i menaxhosh edhe nga Cilësimet e iPhone-it.
Çfarë ka te faqja e llogarisë?
Faqja Llogaria përfshin informacionin e përdoruesit, butonin Dil dhe opsionin Fshi llogarinë. Fshirja e llogarisë është e pakthyeshme.

Veçori iOS & Premium

Cilat veçori iOS mbështeten?
Aplikacioni mbështet Home Screen Widgets, Spotlight Search dhe Quick Actions, dhe është i optimizuar për iPhone dhe iPad.
Çfarë përfshin Premium?
Premium përfshin dëgjim pa reklama, veçori të avancuara për playlist dhe shkarkime offline për playlist. Disponueshmëria mund të ndryshojë sipas planit dhe rajonit.

🔧Zgjidhja e Problemeve

Aplikacioni nuk hapet ose rrëzohet.
1) Mbyll plotësisht aplikacionin dhe rihape. 2) Rinis iPhone-in. 3) Kontrollo nëse ka përditësim të ri në App Store. 4) Fshi dhe rinstalo aplikacionin — të dhënat e llogarisë ruhen. Nëse problemi vazhdon, na kontakto me modelin e iPhone dhe versionin iOS.
Audio nuk luan ose ndalet.
Kontrollo lidhjen e internetit — radio live kërkon lidhje të qëndrueshme. Provo të kalosh nga Wi-Fi te 4G/5G ose anasjelltas. Kontrollo nëse volumi nuk është i heshtur. Nëse problemi është me një stacion specifik, mund të jetë problem i stacionit vetë.
Nuk marr email konfirmimi.
Kontrollo dosjen Spam/Junk. Sigurohu që emaili është shkruar saktë. Provo të dërgosh sërish emailin e konfirmimit nga ekrani i hyrjes. Nëse ende nuk e merr, na kontakto me emailin tënd dhe do ta zgjidhim manualisht.

Nuk gjete përgjigjen?

Ekipi ynë i mbështetjes do t'ju përgjigjet brenda 24-48 orëve.